Pointe de Quartz Rose Naturel Aura

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Mentions légales – Les Cristaux d’Ana
Nom de l’entreprise : Les Cristaux d’Ana
Statut juridique : Auto-entrepreneur
SIRET : 842924870
Siège social : 253 rue Vendôme, 69003 Lyon
Numéro de TVA : Non applicable

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Conformément à l’article L.121-20 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.

1. Produits éligibles au retour

Pierres et cristaux standard (non personnalisés)

Bijoux (non portés)

Objets de décoration en pierre

2. Produits exclus du droit de rétractation

Articles personnalisés ou faits sur mesure

Produits ouverts, endommagés ou modifiés

Produits numériques (ebooks, fichiers PDF)

3. Modalités de retour

Contactez-moi dans les 14 jours suivant la réception via Etsy

Une fois accepté, retournez l’article sous 14 jours dans son emballage d’origine

Si l’article est reçu non endommagé, le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de ma part.

Litiges et médiation
En cas de litige, vous pouvez :

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En l’absence d’accord, les tribunaux français seront compétents.